CRM Assesment
Invertir en una plataforma de CRM es una decisión estratégica muy importante, ya que tiene consecuencias significativas para toda su empresa. La elección del mejor CRM para su empresa requiere: investigación, experiencia, planificación, presupuesto y compromiso de las áreas involucradas.
Tenemos 05 pasos clave para realizar una buena evaluación:
- Decida quién será el comité encargado de decidir la evaluación de la adquisición de un CRM
- Plantee sus objetivos CRM y enumérelos
- Haga partícipe a su equipo, retroaliméntese, analícelo.
- Haga una lista de comprobación clara sobre las necesidades que montarán sobre un CRM
- Calcule su presupuesto para la compra de un CRM
¿Sabías que?
En el 2020, según Grand View Research, el 91% de las empresas con 10 o más empleados utilizan un CRM para gestionar las operaciones comerciales e impulsar el crecimiento de la organización. En la economía digital actual y el comportamiento actual de los consumidores modernos, cada empresa, independientemente de su tamaño o sector, necesita una forma de organizar, analizar e integrar en una única base de datos, a sus clientes, para poder competir y construir relaciones duraderas con los clientes.
- Administración de leads, contactos y cuentas
- Automatización de las ventas y Administración
- Gestión de actividades, alertas y notificaciones
- Automatizaciones de negocio a través de Workflows
- Roles y permisos de Seguridad
- Cumplimiento de la privacidad de los datos
- Indicadores, Reportes y Analítica
- Más
- Marketing Automation
- Formularios personalizados y páginas de aterrizaje
- Escalabilidad, personalización de atributos y negocio Movilidad
- Integraciones y acceso full a las APIS
- Entornos de despliegue, implantación
- Interfaces intuitivas, user friendly
- Modelo de datos compartido (Sales, Marketing, Service en un único modelo de datos)
- Soporte local
Paso 1: Decida quién será el comité encargado de decidir la evaluación de la adquisición de un CRM
Formar el equipo de evaluación adecuado es el primer paso para el éxito del proceso, considere formar un equipo multidisciplinario que incluya a los C-levels junto a usuarios de nivel medio y de primera línea.
Asegúrese de tener al futuro Administrador de CRM y equipo técnico de TI para el relevamiento de necesidades, integraciones; sumado a un equipo de innovación para los lineamientos creativos.
Paso 2: Plantee sus objetivos CRM y enumérelos
En este punto necesitamos profundizar no en las características sino mas bien en los resultados, utilice el marco SMART para la definición de los mismos.
Paso 3: …
Si está interesado en conocer más de nuestra metodología, escríbanos y lo ayudaremos:
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